【精彩回顧】 萬孚管理干部培養項目-啟航計劃1期開班 暨《卓有成效的管理者》培訓
發布時間:2017-08-25 16:21:00

2017年2月24-25日,公司的管理干部培養項目——啟航計劃1期正式開班,啟航計劃是面向100名經理、有潛力的主管和骨干的,目標是提升經理的素質及能力,同時為總監接班人儲備及培養人才。




在開班儀式上,邀請到了公司的總經理李老師,為啟航計劃的學員們講解2017年的經營指導思想,李老師鼓勵我們的干部,解放思想,實事求是,以增長為出發點,以“三喜歡”為原則,堅持行動第一,先干起來,在實踐中開創新路子,為公司的發展創造更大的價值。

同時,邀請到了德魯克管理學院首席講師柳亞濤老師為學員們講授《卓有成效的管理者》。柳老師從Executive(管理者)角度出發,以提問的方式,講解并讓學員們思考-如何才能做到卓有成效。

下面,讓我們一起回到《卓有成效的管理者》的課堂,一起再回味課堂的精彩時刻。

一、課前預習活動

為讓學員提前了解課程內容,提高學習效率, 培訓組提前一周發起課前預習活動,要求學員以有效決策的角度觀看電影《十二公民》,學員們積極觀看,利用休息時間交流觀看心得。




二、課中探索

課程中柳老師運用多種授課方法,包括案例分析、經驗交流、視頻教學、學員互動等,從各方面不同的角度闡釋了管理者要做到卓有成效的重要性,及分享了部分有效性的方法。



1、注重貢獻,管理者需要常常向自己提三個問題:

1) 您認為自己的“產出”應該體現在哪些方面?(工作≠產出,產出指的是結果,成果只存在于組織的外部!)

2)您怎么知道自己的“產出”是否有效?(何謂“有效”)

3)我該提供什么樣的信息給別人,以便讓別人了解我、讓別人扮演好他的角色?

這里的別人,許多時候,是指上司。

2、用人之長,每個人都有自己的特點,特點被放在不同的場景中會有所不同,放在合適的場景中才會是長處、優點。所以,管理者要關注下屬:

1)有什么特點?

2)這些特點適合什么場合?(在哪里能夠將特點變成長處?)

3)哪些短處限制了他?

4)為了發揮他的長處,應該學習些什么?

在此環節,柳老師還介紹了晉升與獎勵的不一樣的。晉升是要晉升那些,你希望在未來做得不一樣的人;而獎勵則是獎勵那些你希望他繼續在該領域上保持好業績的人。

柳老師還提供了PBRI積極反饋法的應用例子,幫助我們理解PBRI:動機-行為-結果-影響。

當用于批評時,可以嘗試這樣使用:

A. 動機:肯定下屬的動機,無論結果好壞,不能否定一個人的動機,肯定動機有誘導性;

B. 結果:對結果進行客觀的描述,先說客觀上,或第三方的看法,然后說自己的看法;

C. 影響:批評的嚴厲性取決于對影響的描述,影響分為對個人、公司、客戶的影響,三個層面都可以進行描述;

D. 行為:讓下屬對自己所犯的錯承擔責任,自己思考解決方案,并在指導下進行改正。

當用于表揚時,也可以這樣:

A.先描述客觀結果;

B. 描述事件帶來的影響;

C. 動機歸因,歸到其自身,具有引導性(你希望他未來怎么做,你就可以按這個方向去描述);D.行為:這次優秀的成果是如何得來的?對經驗進行整理、總結、回顧。

3、有效決策

在電影《十二公民》中,我們可以看到有效決策的七個要素:

1)要確實了解問題的實質。(對什么問題進行決策)

2)從看法開始,充分聽取不同意見。(決策的第一原則:有不同的見解)

3)要確實了解決策所必須滿足的邊界條件。(電影中是12:0的投票結果)

4)判斷是否必須進行決策。

5)決策的同時要兼顧執行措施。

6)要正確地妥協:先考慮什么是對的。(而非誰是對的)

7)執行過程中要重視反饋。

有效決策的給到管理者的幾個問題是:

1)我正在對什么問題做決策?

2) 決策必須滿足的邊界條件原則有哪些?

3) 我有哪些備選方案?每個方案的前提假設是什么?我該如何驗證這些假設?

最差的決策是對錯誤的問題做正確的決策,所以對什么問題做決策是必須明確的。

4、時間管理

卓有成效是從時間管理開始的,時間管理有以下作用:提高工作的效能、可以作為反思自己的工具、可以對組織進行診斷。而要做好時間管理,建議遵循三個步驟:

1)記錄時間,認識自我;

2)管理時間,找出浪費時間的活動,對沒有貢獻的事情說“不”;

3)統一安排時間:集中大塊時間辦要事。

做好時間管理,管理者應該先記錄時間與內容,認識自己,然后分析:

1)我的時間花在了哪些?

2)有哪些浪費時間的活動需要去除?

3)從時間記錄上看,我正在干我應該干的事情嗎?

4)從時間記錄上看,我所在的組織在管理上存在哪些系統性的問題?

作為管理者,管理者的很多的時間是被分配給了下屬,如果下屬遇到困難向你提問    時,以下的三個問題或者可以節省你的時間,并且提升下屬的業務能力:

1)對這個問題你自己怎么看?你覺得呢?

2)假如(出現了一些管理者擔心的問題),你(下屬)會怎么辦?

3)你想要的結果是什么?

在培訓中,柳老師讓我們再想想之前學習的《時間管理》,其實,之前很多講的時間管理,是指在屬于自己的時間里,用四象限法來管理時間。

5、要事優先

如果說卓有成效有什么秘訣的話,那就是善于集中精力。卓有成效的管理者總是把重要的事情放在前面先做,而且一次只做一件事。管理者不能按壓力大小來決定處理事情的優先順序,應該著眼于未來。如果站在過去的角度上去做未來的決策,對過去的舍不得會影響判斷與決策;所以應該站在現在來做關于未來的決策。

變革領導者要時常問自己一個問題:假如我們是今天開始才做這件事,以我們今天所知,我們會不會以現在的方式來做?

三、課堂中的學員互動、案例分析(摘要)

課程中,柳老師針對每個知識點都提出了問題,讓大家思考及分組討論。

如在注重貢獻度提出了兩個問題,我的產出是什么?如何判斷產出的有效性,并進行演練,從而有利于激發學員的深度思考,讓學員在模擬的課程中,增強對知識點的理解。



四、課后學員評價

經過二天的課程的課程的講解及討論,學員們都迫不急待地分享了個人的學習感受:

銷售同事:這一類型挺好,提升管理技巧和管理能力,提升工作能力的培訓.

產品中心:101分,還有一分拿去驕傲!老師專業素質很到位,善于步步引導,環環設套,最后著重總結。其中還會涉及其他例子和工具的介紹,特別棒!

生產系統:本次培訓對管理者有了一個全新的概念,同樣的知識,卻有著不同見解和看法,非常新穎。由于涉及的知識面很廣,消化需要一段時間,可以再進行分解,進行多次培訓。

子公司:很滿意,學習到很多知識,對自己在今后的工作中提供了許多很好的建議和方法。

五、行動轉化

最后,參與培訓的經理們,在老師的引導下,就培訓后的行動轉化計劃531進行了討論分享,每人都寫下了行動計劃。期待我們的經理們,早日成為一名更“卓有成效的管理者”。



啟航計劃- 3月份的《成果管理》再見。

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